Chính sách vận chuyển và kiểm tra hàng

1. Phí vận chuyển

Khách lẻ – sản phẩm không cồng kềnh (máy cầm tay, dụng cụ, vật tư tiêu hao):

Miễn phí vận chuyển cho đơn hàng trên 2 triệu đồng trong bán kính 5 km từ cửa hàng 3R Việt Nam.
Các trường hợp khác tính theo cước phí của đơn vị vận chuyển; phí được báo trước khi xác nhận đơn.

Khách lẻ – sản phẩm cồng kềnh (bàn, tủ, kệ, xe đẩy hàng, xe nâng hàng):

Miễn phí vận chuyển 5 km đầu tiên trong nội thành TP.HCM cho đơn hàng trên 5 triệu đồng.
Quãng đường còn lại tính theo cước phí của đơn vị vận chuyển.

Khách hàng doanh nghiệp gần hệ thống phân phối của 3R Việt Nam: thường được miễn phí vận chuyển; một số trường hợp tính phí và được báo trước.

Đơn hàng áp dụng giá thương mại (giá bán tại kho) không áp dụng chính sách miễn phí vận chuyển nêu trên.

3R Việt Nam đóng gói và bàn giao cho đơn vị vận chuyển sớm nhất sau khi xác nhận đơn. Thời gian nhận hàng phụ thuộc địa chỉ và hình thức vận chuyển; thời gian dự kiến được thông báo khi xác nhận đơn.
Khách hàng doanh nghiệp vui lòng liên hệ 0933 960 585 (điện thoại/Zalo) để được phục vụ từ cửa hàng, chi nhánh gần nhất.
Trường hợp giao hàng chậm trễ quá 10 ngày so với thời gian đã thống nhất (trừ trường hợp bất khả kháng), Quý khách có quyền hủy đơn hàng mà không chịu bất kỳ chi phí nào; khoản đã thanh toán được hoàn lại đầy đủ.

Khách nội thành, ngoại thành và tỉnh xa: giao qua đơn vị vận chuyển hoặc xe của 3R Việt Nam.
Quý khách có thể nhận hàng trực tiếp tại cửa hàng 840/71 Hương Lộ 2, Bình Trị Đông, TP.HCM hoặc chi nhánh Vũng Tàu.

Tất cả đơn hàng được đóng gói, niêm phong trước khi vận chuyển; trên bao bì ghi tên, số điện thoại và địa chỉ người nhận.
3R Việt Nam cung cấp đầy đủ, chính xác chứng từ hàng hóa cho đơn vị vận chuyển và người nhận; gửi kèm phiếu bán hàng trong kiện hàng (nếu có). Hóa đơn điện tử được xuất và gửi qua email khách hàng cung cấp.
Đơn vị vận chuyển chịu trách nhiệm giao hàng theo nguyên tắc "nguyên đai, nguyên kiện" và cung cấp phiếu giao hàng có thông tin người nhận, hàng hóa.
Hóa đơn hoặc phiếu bán hàng là căn cứ để xử lý khiếu nại (xác định giá trị hàng hóa, tính hợp lệ của hàng hóa lưu thông…).

Khi nhận hàng, Quý khách có quyền yêu cầu nhân viên giao hàng mở kiện để kiểm tra trước khi nhận và thanh toán.
Nếu hàng giao không đúng chủng loại, mẫu mã, số lượng đã đặt, Quý khách có quyền từ chối nhận hàng và không thanh toán.
Nếu đã thanh toán trước mà hàng không đúng đơn đặt, Quý khách được chọn hoàn tiền hoặc giao lại đúng đơn hàng.
Vui lòng liên hệ 0933 960 585 hoặc email [email protected] để được xử lý.

Cập nhật: 14/10/2026 · CÔNG TY CỔ PHẦN 3R VIỆT NAM · MST 0318589901